Sistema Eletrônico da Informação - usabilidade e avaliação

Sistema Eletrônico da Informação - usabilidade e avaliação

Santos, Mykaell Vítor de Freitas

Souza, Raqueline Conceição

Bispo, Fabiana Carvalho da Silva (Orient.)

O Sistema Eletrônico de Informação (SEI) é entendido como uma produção e gestão de documentos e processos eletrônicos desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4a Região (TRF4), que por sua vez tem uma missão de inovar na substituição dos antigos processos administrativos de papel. A referida pesquisa tem como intuito compreender o grau de satisfação de usuários na execução desse sistema no órgão Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), partindo da primícia de usabilidade e da implementação desse sistema no órgão citado. O referencial teórico buscou conceitos como Gestão Operacional e Mudança organizacional, que darão subsídios ao estudo. O procedimento metodológico utilizado no estudo foi uma pesquisa descritiva simples com a aplicação de um questionário quantitativo através do Google Forms, e enviado aos usuários do sistema do órgão escolhido como campo de estudo. Ao final da pesquisa, verificou-se que os usuários do, FNDE avaliaram como um sistema satisfatório e seguro, as respostas variaram entre excelente/bom fazendo com que o sistema seja eficiente na execução do trabalho.

Usabilidade

Documentos

Mudança organizacional

Sistema Eletrônico de Informação – SEI

2021

IFB Campus Brasília

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PT

Monografia

37 p.

083021LCSC