Instituto Federal de Brasília e a comunicação com a comunidade acadêmica: análise do site do Instituto Federal Brasília - IFB sob a ótica dos alunos do curso de Tecnologia em Gestão Pública

Instituto Federal de Brasília e a comunicação com a comunidade acadêmica: análise do site do Instituto Federal Brasília - IFB sob a ótica dos alunos do curso de Tecnologia em Gestão Pública

Sousa, Felipe Luiz da Silva e

Moura, Denise Gomes de (Orient.)

Este trabalho analisou o site do Instituto Federal de Brasília sob a ótica dos alunos do curso de Gestão Pública do campus Brasília, tendo como objetivo avaliar o nível de satisfação de acesso às informações prestadas no site, a usabilidade e acessibilidade. Foi realizado um estudo observacional, descritivo e transversal por meio de um questionário baseado nos conjuntos de normas, diretrizes e recomendações ergonômicas existentes na Web, como ferramenta para avaliar a usabilidade de Websites. Também foi utilizado na sua construção a metodologia de escala de avaliação de Likert, que indica o grau de concordância ou discordância dos usuários com as afirmações dadas. A aplicação do questionário foi realizada entre os dias 24 de junho à 04 de julho de 2021, aos alunos matriculados no curso superior de Tecnologia em Gestão Pública ofertado no campus Brasília, de diferentes turnos e turmas, com acesso à Internet, seja em casa ou trabalho, e que demonstraram interesse em busca por informações no Portal. Para avaliação de acessibilidade foi realizado um teste on-line submetendo o endereço URL do IFB à ferramenta Access Monitor versão 2.1, validador de práticas de acessibilidade Web. Os resultados obtidos permitiram concluir que há a necessidade de alterações nas práticas de acessibilidade do site do Instituto, após a conclusão do teste feito pela ferramenta on-line utilizada. Os dados ainda revelaram a existência de informações desatualizadas e a falta de uma área específica para atender as demandas dos discentes. Evidenciou-se, também, a necessidade de elaboração de uma ouvidoria on-line direta e adaptada à realidade de cada campus; a criação de um destaque para área com perguntas mais frequentes (já existente no site) e também um destaque para a página de pré-atendimento aos serviços prestados pelo registro acadêmico.

Comunicação

Usabilidade de site

Acessibilidade

2021

IFB Campus Brasília

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PT

Monografia

38 p.

101521LCSC