A Ouvidoria do Hospital de Base como instrumento de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal
Título
A Ouvidoria do Hospital de Base como instrumento de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal
Autor
Araújo, Fernanda Santos
Colaborador
Bispo, Fabiana Carvalho da Silva (Orient.)
Descrição
Contribuir, através de dados extraídos do Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal, nas manifestações registradas para o Hospital de Base, para uma melhoria no sistema de relatório da Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal. Demonstrar a real necessidade da geração de dados produzidos através das demandas registradas na ouvidoria, bem como, discutir com a alta gestão, a necessidade de ações que possam corrigir falhas na Unidade.
Assunto
Ouvidoria
Hospital de Base
Manifestações
Saúde
Data
2019
Editor
IFB Campus Brasília
Identificador
Direitos
A obra está regida pela licença pública Creative Commons e protegida pela Lei de Direitos Autorais, nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, sendo proibido qualquer uso da obra que não o autorizado sob esta licença ou pela legislação.
Idioma
PT
Tipo
Artigo
Formato
28 p.
Fonte
073120LCSC
Coleção
Referência
Araújo, Fernanda Santos, “A Ouvidoria do Hospital de Base como instrumento de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal,” Biblioteca digital de Trabalhos de Conclusão de Curso, acesso em 6 de fevereiro de 2025, https://bdtcbra.omeka.net/items/show/95.