A Ouvidoria do Hospital de Base como instrumento de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal

A Ouvidoria do Hospital de Base como instrumento de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal

Araújo, Fernanda Santos

Bispo, Fabiana Carvalho da Silva (Orient.)

Contribuir, através de dados extraídos do Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal, nas manifestações registradas para o Hospital de Base, para uma melhoria no sistema de relatório da Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal. Demonstrar a real necessidade da geração de dados produzidos através das demandas registradas na ouvidoria, bem como, discutir com a alta gestão, a necessidade de ações que possam corrigir falhas na Unidade.

Ouvidoria

Hospital de Base

Manifestações

Saúde

2019

IFB Campus Brasília

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PT

Artigo

28 p.

073120LCSC