Avaliação da qualidade do transporte coletivo para o campus Brasília do IFB, na perspectiva dos alunos do curso de Tecnologia em Gestão Pública

Avaliação da qualidade do transporte coletivo para o campus Brasília do IFB, na perspectiva dos alunos do curso de Tecnologia em Gestão Pública

Aguiar, Débora Neres

Sousa, Jociane Ferreira de

Silva, Alexandre Laval (Orient.)

Esta pesquisa tem como tema a avaliação da qualidade do transporte coletivo para o Campus Brasília do Instituto Federal de Brasília, tendo enfoque na percepção dos estudantes do curso de Gestão Pública. O objetivo deste trabalho foi avaliar a qualidade do transporte coletivo, com base na opinião dos estudantes. Para isso usou-se o questionário como método de avaliação, onde verificou-se os principais fatores de qualidade do serviço de transporte público, tais como: acessibilidade, frequência de atendimento, tempo de viagem, lotação, confiabilidade, segurança, características dos veículos, características dos locais de parada, sistema de informação, conectividade, comportamento dos operadores, estado das vias e tarifa. Com base nas respostas dos estudantes foram feitas três tabelas compilando todos os resultados obtidos de acordo com os principais fatores de qualidade avaliados e foram propostas sugestões de melhorias para os principais problemas apresentados. Os resultados mostram que os principais problemas apresentados são: tarifa, frequência, lotação, segurança e a confiabilidade no cumprimento dos horários.

Transporte público

Qualidade do transporte

Fatores de qualidade

2021

IFB Campus Brasília

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PT

Monografia

35 p.

050321LCSC